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为什么软技能对护士来说必不可少:以下是我们最关注的5项

作为一名护士,您经常照顾那些最脆弱的人。当然,您执行技术医学技能的方式非常重要。与患者沟通和接触的方式也被称为“软技能”,对他们的护理也同样重要。软技能通常源于您的个性和价值观,但也可以学习。

发展这些技能有助于使患者感觉到真正被关怀,改善您与患者、患者家人、其他护士和团队成员的关系,同时也能提高您自己的职业和个人满意度。

那么,费森尤斯透析服务护士的基本软技能是什么? 以下是我们最关注的5项以及某些关于如何培养这些软技能的建议。

顺畅沟通

倾听、理解和提供明确的指导在护理中是必不可少的。积极倾听患者的关切和问题,并向他们提供所需信息,这会使你的工作更容易开展,并有助于使他们感受被理解和安全。

与患者的家人和其他临床工作人员的顺畅沟通也将有助于使护理过程尽可能顺利。

非语言交流同样很重要:记住使用开放式肢体语言,比如眼神交流,不要交叉双臂。

实践共情

共情是指表达理解另一个人的感受和经历,并提醒他们并不孤独。该短片很好地解释了共情

管理患者的透析护理时,问他们问题,以便了解他们的感觉以及他们正在经历的事情。使用以下语句对认可他们的感受是有帮助的:“我理解您感到害怕”、“我有什么我能帮您的吗?”或者“我听说,您感到心烦意乱。是吗?

试着认真对待他们的关切,而不作出判断,不管这些关切看起来多么微不足道。表达共情并不容易,当您很繁忙的时候更是如此。但是,花时间建立联系并表示您的关切对患者的感受甚至对他们对治疗作出的反应会产生很大的影响。

激发信心

对您自己的技能和您提供的护理充满信心,这将有助于您与患者之间建立信任关系,从而为每个人带来更好的结果。让自己充满自信,包括保持良好的姿势,维持积极的态度,使用坚定而友好的语气,这些都是需要练习的必不可少的软技能。虽然这并不意味着您不能寻求您所需的帮助,但不应在患者或他们的家人面前这样做。

适应性强

能够适应不断变化的环境是所有护士需练习的一项重要软技能。患者的病情和您必须履行的职责有时都会很快发生变化。持有一种“预料意外之事”的态度有助于您改变步伐,迅速重新确定需求的优先次序,并为患者护理做出最佳决定。

创造性地解决问题

解决问题是护士最擅长的。当确实出现挑战时,创造性地思考潜在解决方案是一种可以练习的软技能。试着以解决问题的态度来处理所有情况,而不是茫然不知所措或者感到沮丧。其中可能包括管理难以满足的患者请求,或者在对您的时间有许多需求时找到您可以提供护理的方法。保持专注,并以解决问题的心态处理压力巨大的情况,将使你在工作中出类拔萃。

就像临床技能一样,软技能可以有意识地进行练习和提高。您可能想在下个月左右选择一两项技能集中练习,看看这些技能的培养如何影响您在工作中的感受,以及患者的护理体验。

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